Mentions légales

Le site pieces24.fr est une boutique en ligne de pièces détachées d'électroménager destinée aux particuliers, avec un service de diagnostic de panne et des guides de réparation.

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis, https://www.cloudflare.com.

Les textes, guides de réparation, schémas de vues éclatées, illustrations et la structure du site sont la propriété de Pièces24 ou font l'objet d'une licence d'utilisation. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, à des fins autres que la consultation personnelle est soumise à autorisation préalable écrite.

Les photographies proviennent de banques d'images sous licence libre, avec attribution sur la page Crédits photos.

Les marques citées (Bosch, Samsung, Whirlpool, LG et toutes les autres) sont la propriété de leurs titulaires respectifs. Elles ne sont mentionnées que pour indiquer la destination des pièces vendues (marque et modèle d'appareil auxquels une pièce est destinée), sans aucun lien commercial ni affiliation avec ces fabricants. Les pièces dites « compatibles » ou « adaptables » ne sont pas fabriquées par la marque de l'appareil.

Les informations de diagnostic (causes de panne, fréquences indicatives, vérifications à effectuer) et les guides de réparation sont fournis à titre d'aide à la décision. Ils ne remplacent pas la notice de l'appareil ni l'intervention d'un professionnel. Toute intervention sur un appareil électrique se fait appareil débranché, et sous la responsabilité de la personne qui la réalise.

Les listes de modèles associés à une pièce sont établies à partir des données de nos distributeurs et de la documentation technique disponible. Elles peuvent comporter des erreurs ou des omissions : la référence exacte de la pièce d'origine (inscrite sur la pièce ou dans la documentation de l'appareil) fait foi, et nous invitons chaque client à la vérifier avant de commander. En cas d'erreur, la pièce est échangée sans frais dans les conditions prévues par nos conditions générales de vente.

Pièces24 s'efforce de maintenir le site accessible et exact, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption ou d'erreur. Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre d'information ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

Le traitement de vos données (commandes, demandes de contact, alertes de disponibilité) est décrit dans notre politique de confidentialité. Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience ; il utilise uniquement le stockage local de votre navigateur pour des fonctions que vous déclenchez vous-même (panier, appareil enregistré, derniers produits consultés).

Pour toute réclamation, écrivez-nous d'abord à aide@pieces24.fr ou à l'adresse postale ci-dessus. À défaut de solution dans un délai raisonnable, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons : adhésion en cours, ses coordonnées seront indiquées ici dès validation. Les modalités figurent dans nos conditions générales de vente.

Le présent site et les présentes mentions sont soumis au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents dans les conditions prévues par le code de procédure civile et le code de la consommation.